12月の新規受け入れについて

いつもお問い合わせいただきましてありがとうございます。
長期的に新規受け入れの停止をし、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。

12月さいたま市子育て支援ヘルパー新規受け入れを再開することといたしました。
なお、弊社受け入れには限りがございますため全例の受入れはできかねますことをあらかじめご了承ください。
ご利用希望の方は【12/6　9：00～12/11　9：00】までの期間に弊社ＨＰ　お問い合わせより申請をお願い致します。
(電話にて申請いただいた場合も、メールアドレスなどの把握が必要となるためＨＰお問い合わせのご案内になります)
12/11　13：00より受け入れ可否についてご連絡をさせていただきます。

受入れについては訪問スタッフの対応エリア等の都合により判断をさせていただきます。
そのため、早く申請を出した方や以前申請を出した方が受け入れの優先度が高くなるなどはございません。あらかじめご了承ください。

～よくある質問について～
・子供を預かってほしいです。
→さいたま市子育て支援ヘルパーでは慣れない育児を習得するために弊社スタッフが家事代行をしたり、お子様の育児についての相談を受けるといった行政サービスです。
　そのためお子様のお預かりは対応しておりません。
　お子様お預け希望の場合は別途、ベビーシッターの契約が必要となります。

・自分が利用対象かわかりません。
→所得制限なく、さいたま市に住民票のあるかたが対象です。
　今回の妊娠・ご出産で他の事業所を登録されている場合、事業所の変更はできませんので、現在登録している事業所をご利用ください。

・予約はどういった取り方ですか
→毎週木曜日10：00～開始　翌週月曜日～金曜日の枠を受け付けています。予約方法はすべて公式LINEです。

・予約は取れますか？
→現在ご利用いただいているお客様には来月分の利用希望についてアンケートを実施しておりますが皆様に回答いただけているわけではありません。
利用者様によっては10か月利用されなかったお客様が残り2か月で残り20回利用されるなど利用状況についてすべて把握・予測をすることができません。
そのため状況によっては希望日時通りに予約が取れないこともございます。
「毎週〇曜日〇時からのみ」といった限定的なスケジュールの場合は予約が限られるため「〇曜日〇時以外ならいつでも」というスケジュールの方の方が予約取得しやすいかと思います。

・スタッフの年齢や性別は？
→年齢は30代から50代です。(助産師、看護師、保育士、幼稚園教諭、栄養士いずれかの免許持ち)
→契約時の訪問スタッフ含め全員女性です。

・皆さんどんな依頼をしているの？
主に家事をメインで依頼をされています。掃除1時間、残り2時間で調理などが多い印象です。
1回最大3時間の枠なので、多くの方が3時間を希望されています。
詳細についてはさいたま市子育て支援ヘルパー案内ページの提供できるサービスをご参照ください。

・今後の流れについて
新規受け入れの申請をされた方皆様にメッセージをお送りいたします。
受入れ対象となった方にはさいたま市子育て支援ヘルパーご利用についての説明動画を視聴いただきます。
動画内容についてご了承いただける場合はメッセージ内にあるアンケートのご回答ください。(回答期日あり)
その後、ＺＯＯＭ面談、スタッフがご自宅に訪問しての面談が各1回ずつとなります。
面談のスケジュールにもよりますが、行政の承認も必要となるため約2週間程度の時間を要します。
また、年末年始休暇もありますので、場合によってはそれ以上かかる場合もございますのでご了承ください。
また、現在入院されていらっしゃる場合にはすべての面談が退院後からとなります。

お問い合わせフォームより申請いただく場合、下記の内容についてご教示ください。
・利用開始時期
・利用頻度
・その他事情がある場合は共有をしてください(早く利用開始したい、ベビーシッターも利用したいなど)

皆様からのご利用申請をお待ちしております。